党建领航 文旅赋能丨情绪价值从旅游业“加分项”变为“必答题”
宣布日期:2026-08-06
新时代以来,,,,,,,,随着经济社会生长和人民生涯水平的提高,,,,,,,,旅游已经成为人民优美生涯的刚性需求。。。。。。。2025年,,,,,,,,天下住民人均可支配收入同比增添5.0%,,,,,,,,具有高中及以上文化水平的生齿占比提升至36.6%,,,,,,,,稳固增添的收入与受教育水平的提升带来了更多文化体验的需求。。。。。。。2025年海内住民出游人次65.22亿,,,,,,,,出境旅游人次1.43亿,,,,,,,,同比划分增添16.7%和16.5%,,,,,,,,海内住民整年人均出游4.6次,,,,,,,,同比增添15%。。。。。。。出游率的提升和自助游的增添,,,,,,,,推动了旅游需求从“有没有”转向“好欠好”。。。。。。。
宽大游客在行程中明确自然之美、意会人文之美,,,,,,,,也在收获精神共识、情绪毗连和家国情怀的旅途中体验生涯之美。。。。。。。游客期待“我的行程我做主”,,,,,,,,也期待“我的体验我也做主”。。。。。。。那些广受游客欢迎尤其是年轻客群追捧的旅游目的地,,,,,,,,既有绵延一直的文化遗产,,,,,,,,也有昌盛共享的品质生涯,,,,,,,,更有生生不息的科技未来。。。。。。。多样化、个性化、品质化的旅游需求,,,,,,,,推动年轻人更愿意为那些不被界说的情绪价值买单,,,,,,,,为与众差别的场景体验付费。。。。。。。他们会去没有评定品级的景区和度假区,,,,,,,,会去没有很高着名度的山区、林区、草原和街区,,,,,,,,也会去菜市场,,,,,,,,在氤氲着烟火气息的生涯场景中度过独属自己的假期生涯。。。。。。。他们会走进老厂区、老农场、老校园状畎父辈的影象时光,,,,,,,,也会走进小剧场、音乐厅和科技馆体验今世文化和现代文明,,,,,,,,既向古板文化遗产致敬,,,,,,,,也向科创科普和新公共文艺致敬,,,,,,,,在古板与现代的对话中建构这一代人的旅游价值。。。。。。。
一连完善的现代化综合交通系统,,,,,,,,让人们走得更远、更快、更自由了。。。。。。。航空、高速铁路和高速交通网络的延伸,,,,,,,,家庭乘用车和新能源汽车的普及,,,,,,,,越野车、旅居车、邮轮、游船、游艇、通用航空器、低空航行器及其??????糠务场合的完善,,,,,,,,加上汽车租赁、网约车和都会交通系统的完善,,,,,,,,让住民出游半径和目的地游憩半径稳步扩张,,,,,,,,出游决议的焦点考量已经从“能否抵达”转向“愿意去哪”。。。。。。。自驾、高铁、航空+租车等组建设体交通系统,,,,,,,,发动“2小时自驾圈”“3小时高铁圈”“4小时航行圈”的公共出游空间新名堂。。。。。。。2026年春节沐日时代,,,,,,,,海内游客平均出游半径231.39公里,,,,,,,,游客在目的地的游憩半径21.83公里。。。。。。。泉州“小白”旅行车、成都“暖锅巴士”、西双版纳“雨林之心号”景点巴士等业态立异,,,,,,,,既知足旅游交通的功效价值,,,,,,,,也创造了全新的体验场景和情绪价值。。。。。。。
旅馆和民宿的多元立异,,,,,,,,让“住”自己成为旅途中的奇异体验。。。。。。??????纳础⒏葱堑陌滋旆街鄣裙穸燃俾霉莸目翟诵,,,,,,,,亚朵、逸扉等生涯方法旅馆的市场热销,,,,,,,,加上中端和经济型旅馆加速向低线都会、县域中心城镇下沉,,,,,,,,为游客带来了更多的住宿选择。。。。。。。浙江莫干山、中卫黄河宿集、大理双廊、北京延庆长城人家等集群化生长的民宿项目,,,,,,,,服务式公寓、短租公寓、分时度假等旅游住宿新业态兴起,,,,,,,,极大知足了公共旅游周全生长时代差别化、多条理的住宿体验需求。。。。。。。住宿空间的功效迭代与体验升级,,,,,,,,让旅途中的“住”既能安顿身体,,,,,,,,也能安顿情绪。。。。。。。从旅游景区、旅游度假区、文化旅游休闲街区,,,,,,,,到主题公园、都会公园、野外公园、城乡绿道、考古遗址公园、博物馆、美术馆,,,,,,,,再到经由旧城更新活化而来的菜市场、由工业遗存转型而成的创意园区等,,,,,,,,目的地政府和投资者、运营商基于对住民与游客优美生涯新需要的深刻洞察,,,,,,,,一直立异和富厚旅游体验场景,,,,,,,,为游客多样化、个性化和品质化的需求提供了坚实支持。。。。。。。作为旅游经典业态的旅行社,,,,,,,,通过旅行服务与体验场景的一连立异,,,,,,,,知足了人们在旅途中安顿身心、修养心智的深层需求,,,,,,,,也在一直创造新的旅游期待。。。。。。。从旅行社、社群型旅游俱乐部,,,,,,,,到在线旅行服务商、数字地图服务商、社交媒体平台,,,,,,,,旅行服务供应主体的泛化,,,,,,,,一直扩容服务供应。。。。。。。
中央和地方旅游政策目的不再纯粹追求规模增添指标,,,,,,,,转而越发注重规模、结构、质量、效率、经济和社会效益等多元目的的协同推进。。。。。。。旅游市场治理力度一连加大,,,,,,,,《旅游投诉处置惩罚步伐》正式施行,,,,,,,,天下人大常委会启动旅游法执法检查,,,,,,,,景区大门越建越远、强迫购物等旅游乱象成为重点整治工具。。。。。。。市场治理所包管的“定心”,,,,,,,,是情绪价值得以生长的有机土壤。。。。。。。无论是公共服务中的旅游,,,,,,,,照旧旅游中的公共服务,,,,,,,,都在一连完善与刷新中。。。。。。。节沐日时代,,,,,,,,政府大院和公共空间向游客免费开放,,,,,,,,景区预约辖档同续优化,,,,,,,,适老化适残化刷新加速推进,,,,,,,,旅游自愿服务站点遍布各大景区和交通枢纽。。。。。。。2026年上半年,,,,,,,,天下游客知足度抵达81.94分,,,,,,,,同比增添0.8%,,,,,,,,始终坚持在“知足”区间。。。。。。。政府的每一分起劲,,,,,,,,游客都能感受到。。。。。。。
习近平总书记指出,,,,,,,,“旅游业从小到大、由弱渐强,,,,,,,,日益成为新兴的战略性支柱工业和具有显著时代特征的民生工业、幸福工业”。。。。。。。对情绪价值的强调,,,,,,,,不是要否定旅游的功效价值,,,,,,,,而是期待旅游业更好地知足新时代人民群众对诗与远方优美生涯的新期待,,,,,,,,要求旅游业在知足游客出行、游览、住宿、餐饮、购物、清静、便当等基本功效的基础上,,,,,,,,越发关注游客对目的地自然情形与人文场景的体验需求,,,,,,,,以及对外地生涯的融入需求。。。。。。。情绪价值历来都不是浅条理的感官刺激,,,,,,,,更不是简朴迎合网络流量,,,,,,,,而是在行程中将“人化”与“化人”相统一,,,,,,,,将外部“自在天下”转化为自我的“文化天下”,,,,,,,,进而提升自身的文明水平。。。。。。。正如习近平总书记指出的那样,,,,,,,,“人类社会与动物界的最大区别就是人是有精神需求的,,,,,,,,人民对精神文化生涯的需求时时刻刻都保存”。。。。。。。将“吃住游购娱”的功效组合有序提升为安顿情绪、修养心智、化育情操的价值链条,,,,,,,,是文化和旅游深度融合的内在要求,,,,,,,,也是建设旅游强国、推进旅游业高质量生长的必由之路。。。。。。。游客对情绪价值的追求对旅游事情和旅游业生长提出了全新的要求。。。。。。。
一是转变旅游生长理念。。。。。。。让每一位中国人都能过上诗与远方的优美生涯,,,,,,,,是目今和以后一个时期旅游事情的价值取向和目的导向。。。。。。。旅游不但具有显著的经济属性和市场属性,,,,,,,,更具有鲜明的政治属性、意识形态属性、社会属性和文化属性。。。。。。。在实践中,,,,,,,,要特殊注重战胜简单的目的地头脑,,,,,,,,进一步增强客源地头脑。。。。。。。有什么样的游客,,,,,,,,就会催生什么样的目的地。。。。。。。旅游需求和消耗行为变了,,,,,,,,旅游供应必需随着变。。。。。。。不可动辄强调自己拥有唯一无二的资源系统,,,,,,,,要看到只要放宽一两个条件条件,,,,,,,,许多资源的奇异性和稀缺性都会大打折扣。。。。。。。真正的竞争力,,,,,,,,不在于资源的独吞,,,,,,,,而在于对游客需求的深刻明确和精准回应。。。。。。。从目的地头脑到客源地头脑,,,,,,,,理念之变,,,,,,,,往往一子落而满盘活。。。。。。。“这么近、那么美,,,,,,,,周末到河北”之以是出圈,,,,,,,,就在于对现代交通系统影响下的游客需求的精准回应,,,,,,,,以真诚待客和全民加入的方法为游客提供了强烈的情绪价值和情绪共识。。。。。。。
二是转变旅游生长方法。。。。。。。着力推动旅游业融合化、智能化和绿色化生长。。。。。。。推进文化和旅游深度融合,,,,,,,,推动中华优异古板文化的创造性转化和立异性生长,,,,,,,,弘扬革命文化,,,,,,,,用好社会主义先进文化。。。。。。。推进文化旅游与第一、第二工业融合,,,,,,,,鼎力大举生长工业旅游、科技旅游、体育旅游、康养旅游等新业态,,,,,,,,以融合化增进业态立异和场景焕新。。。。。。。推进文化旅游与经济社会生长、生态文明建设的普遍融合,,,,,,,,实现经济效益、社会效益和生态效益的有机统一。。。。。。。智能化要根植中国制造的基础优势和中国服务的深挚积淀,,,,,,,,推动先进制造和人工智能融入旅游业立异生长全历程。。。。。。。从出行预订的便捷精准、景区导览的实时智能,,,,,,,,再到清静预警和客流疏导的高效协同,,,,,,,,让手艺服务于人的需求,,,,,,,,切实提高治理效能和游客体验。。。。。。。深入践行习近一生态文明头脑,,,,,,,,将“绿水青山就是金山银山”理念化作旅游业高质量生长的生态实践。。。。。。。在旅游强国建设历程中要做优投资增量,,,,,,,,更要盘活存量资源,,,,,,,,勉励生长小而美、小而精、小而暖的精品项目,,,,,,,,营造主客共享的高品质生涯空间。。。。。。。
三是转变旅游生长评价方法。。。。。。。评价指标重质不重量,,,,,,,,从纯粹追求接待人次和收入增速,,,,,,,,转向越发注重游客体验、文化内在、服务品质和可一连生长。。。。。。。评价主体要坚持以人民为中心,,,,,,,,一个地方的旅游生长得好欠好,,,,,,,,不但要看工业竞争力强不强,,,,,,,,以及社会孝顺度高不高、全球影响力大不大,,,,,,,,更要看游客知足度高不高、住民获得感强不强。。。。。。。要接纳越发科学的评价工具和评价要领,,,,,,,,综合运用大数据剖析、游客行为研究以及游客、住民和员工知足度视察等手段,,,,,,,,构建周全、客观、精准的评价系统。。。。。。。
(作者系中国旅游研究院院长)
文章泉源:《学习时报》